главная страницакарта сайтапоискпишите нам
Switch to English

Наш адрес

Россия, 109544, Москва, улица Школьная, дом 35
Тел.: +7 (499)

642-83-19
642-83-20
642-83-21

Факс: +7 (499) 642-83-29
E-mail: smb@msecurity.ru

Организация

Система качественного менеджмента

      

13 марта 2013 года в ФБУ «Служба морской безопасности» завершили работу ведущие аудиторы независимой организации ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» по ресертификации системы менеджмента качества (СМК). В течение трех дней они оценивали соответствие СМК требованиям международного стандарта ISO 9001. Главный вывод, сделанный аудиторами «Бюро Веритас» в ходе проверки, - система менеджмента качества ФБУ «Служба морской безопасности» внедрена и поддерживается в соответствии с требованиями, которые предъявляются международным стандартом. В числе сильных сторон СМК названы, в частности, лидерство и вовлечённость высшего руководства, нацеленность на совершенствование СМК, поддержание на соответствующем уровне производственной среды и инфраструктуры, обширная документация.

Группа аудиторов констатировала, что на основе результатов ресертификационного аудита и продемонстрированного уровня развития и зрелости система менеджмента качества ФБУ «Служба морской безопасности» рекомендуется к ресертификации по международному стандарту ISO 9001:2008.

Впервые Служба морской безопасности по международному стандарту была сертифицирована еще в 2006 году. Одним из первых среди федеральных государственных учреждений, подведомственных Федеральному агентству морского и речного транспорта, ФГУ «Служба морской безопасности» подтвердило соответствие своей СМК требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 (в январе 2005 года).

С марта 2007 года BUREAU VERITAS Certification – мировой лидер в сфере оказания услуг по подтверждению соответствия требованиям стандартов и нормативов в области качества, охраны здоровья и безопасности на производстве, окружающей среды и социальной ответственности – оценивает результативность внедрения СМК ФБУ «Служба морской безопасности» и то, как она способствует достижению запланированных результатов.

Система менеджмента качества ФБУ «Служба морской безопасности» распространяется на услуги по созданию и поддержанию системы защиты объектов морского и речного транспорта от незаконных актов, направленных против безопасности судоходства, соответствующей международным и национальным требованиям в области обеспечения транспортной безопасности и охраны.

Таким образом, высокое качество услуг, оказываемых ФБУ «Служба морской безопасности», подтверждено сертификатом соответствия BUREAU VERITAS Certification № RU227699Q-U от 24.03.2013.                                              

                                                                                         iso-rus      iso-eng

ПОЛИТИКА ФБУ «СЛУЖБА МОРСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ»
В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Политика в области качества ФБУ «Служба морской безопасности» выражается в стремлении высшего руководства Службы поддерживать высокий организационный и квалификационный уровень деятельности Службы, способный оправдать ожидания клиентов в части компетентности, беспристрастности, доступности и соблюдения соответствия применимым требованиям при выполнении задач, поручаемых Министерством транспорта Российской Федерации и Федеральным агентством морского и речного транспорта, отвечающий требованиям международной и национальной безопасности, а также корреспондирующийся со стратегией государства в области обеспечения транспортной безопасности и качества.

Политика в области качества поддерживается во взаимосвязи с общей политикой деятельности ФБУ «Служба морской безопасности» и направлена на обеспечение и поддержание репутации Службы как государственного учреждения, надежного поставщика услуг по реализации мер, направленных на обеспечение транспортной безопасности и охраны объектов транспортной инфраструктуры и транспортных средств морского и речного транспорта.

Все взаимоотношения ФБУ «Служба морской безопасности» с потребителями строятся с учетом требований применимых международных и национальных документов: конвенций, стандартов, резолюций, норм и правил.

Руководствуясь в своей деятельности указанными документами, ФБУ «Служба морской безопасности» стремится:

1)                обеспечить реализацию единой государственной политики в области обеспечения защиты объектов морского и речного транспорта от незаконных актов, направленных против безопасности судоходства, отвечающей требованиям международной и национальной безопасности, а также корреспондирующийся со стратегией государства в области транспортной безопасности и качества;

2)                обеспечить объективную оценку деятельности организаций, проводящих подготовку специалистов в соответствии с положениями Международной конвенции о подготовке и дипломировании моряков и несении вахты 1978 г. с поправками и Международного кодекса по охране судов и портовых средств;

3)                постоянно повышать качество проведения оценки уязвимости (охраны) и разработки планов транспортной безопасности (охраны) объектов морского и речного транспорта посредством мониторинга работы уполномоченных организаций;

4)                укреплять свою репутацию путем совершенствования методики работы с потребителями, повышения квалификации сотрудников, их ответственности и заинтересованности в качественном оказании услуг;

5)                обеспечить личную ответственность руководства Службы за результаты работ по предоставлению услуг;

6)                завоёвывать и укреплять доверие своих клиентов путём оказания им услуг высокого качества;

7)                постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.

Настоящая политика реализуется в рамках системы менеджмента качества услуг, основанной на требованиях международного стандарта качества посредством:

-                    проведения регулярного мониторинга и оценки отзывов клиентов;

-                    обеспечения высокого качества результатов работы Службы;

-                    соблюдения всеми сотрудниками Службы установленных требований и безукоризненного исполнения ими своих обязанностей;

-                    привлечения к работе специалистов высшей квалификации;

-                    добросовестного исполнения и контроля исполнения предписаний управленческих и технологических документов – руководств, процедур и инструкций.

                                                                                                  Znak BV

 


 

 

© 2003-2011 ФГУ «Служба Морской безопасности», Министерство транспорта РФ.
Создание сайта: Студия Nekovision